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FAQ

FAQ2021-04-14T00:15:51-03:00

Perguntas Frequentes

É possível fixar o filtro na parede?2021-04-14T00:08:49-03:00

Sim, é possível instalá-lo na parede, mas é necessário adquirir o suporte simples branco ou suporte duplo branco, conforme o tipo de filtro adquirido.

Por que toda vez que troco o refil de carvão ativado a água sai escura?2021-04-14T00:08:21-03:00

Isso ocorre devido ao acúmulo de pó do carvão na parte interna do filtro; por isso, as primeiras passagens da água após a troca do refil apresentam uma cor escura. Veja a quantidade de descarte de água necessária, que pode ser utilizada, por exemplo, na limpeza de quintal, no manual de instruções do produto.

Tem limo no produto, o que devo fazer?2021-04-14T00:07:51-03:00

Não é recomendado instalar um filtro transparente em ambiente exposto ao sol, pois, com a incidência da luz, pode haver a proliferação de limo no copo do filtro. Contudo, este limo é retido na filtragem efetuada pelo elemento filtrante interno, não deixando passar impurezas. Para retirar o limo do produto, é possível lavá-lo com água limpa e sabão neutro.

Depois de instalado, o filtro apresenta vazamentos. O que devo fazer?2021-04-14T00:07:23-03:00

Verifique se todas as conexões estão bem encaixadas e instaladas com fita veda rosca. Ao encaixar o copo do filtro, verifique se a borracha de vedação (anel o’ring) encontra-se corretamente encaixada, pois, no momento da instalação, ela pode se deslocar, criando uma passagem para vazamento de água.

Qual a posição correta para a instalação do elemento filtrante Hidro Pro Carbon?2021-04-14T00:06:51-03:00

No elemento filtrante de carvão ativado, a extremidade lacrada deve ficar voltada para o fundo do copo e a extremidade aberta, para a tampa.

Devo instalar o filtro na posição vertical ou horizontal?2021-04-14T00:06:21-03:00

Pode ser instalado das duas formas, tanto na vertical como na horizontal. Normalmente, utiliza-se na vertical, a fim de que a água tenha maior contato com os elementos filtrantes.

Para que serve o botão que tem na tampa?2021-04-14T00:05:53-03:00

O botão na tampa é utilizado para a despressurização do ar, ou seja, ao apertar o botão, o ar sai de dentro do filtro e, assim, contribui para o bom desempenho do fluxo da água.

Como devo colocar o anel o’ring?2021-04-14T00:05:16-03:00

O anel o’ring deve ser colocado na tampa do filtro, em uma cavidade no início da rosca. Depois, deve-se rosquear a tampa com o copo do filtro, para que seja feita a sua vedação, a fim de evitar vazamento de água.

De quanto em quanto tempo tenho que trocar o refil?2021-04-14T00:04:35-03:00

É recomendado efetuar a troca do refil quando forem utilizados 6.000 litros de água, a cada seis meses ou quando for observada uma redução do fluxo de água. Dependendo do tipo de filtro, essa quantidade pode variar. Deve-se consultar o manual de instruções para verificar a quantidade correta para o seu modelo de filtro.

O que é o carvão ativado?2021-04-14T00:03:48-03:00

O carvão ativado é um material carbonáceo poroso, derivado a partir de diversos tipos de materiais orgânicos, tais como casca do coco, carvão mineral, resíduos de petróleo, ossos de animais, entre outros. A Hidrofiltros utiliza carvão ativado através da queima do epicarpo de babaçu (queima da casca do coco). O processo químico de ativação consiste em carbonizar a mistura resultante na ausência de oxigênio. O produto carbonizado é resfriado e lavado. As temperaturas utilizadas estão na faixa de 400ºC a 1000ºC.

Qual a temperatura máxima que o filtro suporta?2021-04-14T00:02:17-03:00

A temperatura máxima de operação dos filtros da Hidrofiltros é de 50°C, sendo a mínima de 5°C.

O que é polipropileno?2021-04-14T00:01:38-03:00

É um termoplástico atóxico derivado do propeno ou propileno, caracterizado por ter uma boa resistência química e elasticidade. É aplicado em diversos segmentos, especialmente em filtros e purificadores, pois possui propriedades de retenção de partículas.

Na minha casa tem muita pressão e a água sai muito forte. O que devo fazer?2021-04-13T23:56:32-03:00

Sugerimos que seja instalado um redutor de pressão antes do filtro ou na entrada da rede de água do imóvel.

A água do meu filtro sai com muita força. Será que está filtrando direito?2021-04-13T23:55:38-03:00

Isso acontece por causa do grau de pressão da água, mas isso não afeta a sua filtração. Portanto, independentemente do grau de vazão, a água que passar pelos elementos filtrantes será filtrada com a mesma eficiência.

Posso comprar produtos direto da Hidrofiltros?2021-04-13T23:55:03-03:00

A Hidrofiltros preza pelo relacionamento e cuidado próximo com cada um dos nossos clientes, por isso, efetuamos a venda dos nossos filtros e purificadores por revendas.

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